10月30日，央视第四季度重磅纪录片《客从何处来》第二季在国家图书馆古籍馆举行发布会暨媒体看片会。主创团队、第二季寻根嘉宾钮承泽和谢娜一同出席了本次发布会。
《客从何处来》是中国中央电视台打造的国内首档明星真人寻根、追溯家族历史的纪录片。第二季于2015年11月2日起，每周一晚22:38分，在中国中央电视台综合频道（CCTV-1）播出，腾讯纪录片频道也同步跟播。第二季加盟的六位明星寻根嘉宾是萧敬腾、钮承泽、撒贝宁、佟丽娅、谢娜、金士杰。
《客从何处来》第一季、第二季的制作团队，来自当年《东方时空》的“生活空间”。后来创办过央视的《社会记录》和《24小时》，多年来“讲述老百姓自己的故事”。
发布会由《客从何处来》第二季执行制片人金辉主持，“我们今天选择这个地方（国图古籍馆），是因为我们的调研和拍摄很多次都会来这个国图古籍馆。这里是一个故事的起点，但它又不只是一个埋藏线索的地方，而是一个有生命的地方。今天下午的试映会，我们更愿意把它视作一个旅行的站点。《客从何处来》简单的说，是一个寻根的节目，但又不仅仅是一个寻根的节目。纪录寻找的过程有可能比结果更有趣。特别感谢嘉宾们，没有一分钱报酬，付出大量时间和精力，更重要的是，投入真诚和勇气，和我们一起去开启内心最隐秘的未知，去面对最赤祼的自我。”
因为工作或档期原因没能赶到发布会现场的四位寻根嘉宾萧敬腾、佟丽娅、撒贝宁、金士杰都发来了视频。在视频中萧敬腾说：“很高兴能参加客从何处来寻根之旅，让我找到我家以及我家的故事。”佟丽娅说：“这次我也是用了22天的时间，走了不同的地区，不同的国家，找到我们家族的一个悲欢离合，找到我自己的归宿。”撒贝宁说：“其实人都想寻找自己的来处，究竟是从哪儿来？但是等你真正找到了，就会感到特别失落、空虚，下一步该怎么办呢？我觉得最好的就是，你还是要知道自己要去哪儿。永远往前看，就像我特别喜欢的一部小说《一句顶一万句》里面有一句话我特别赞同，人是过以后，而不是做从前。我们的日子都要往以后看，过去给我们的只是一个参照。但是你自己的未来，只有你自己能知道。” 金士杰说：“这个事情好像一个礼物，送给一个人最好的无上的礼物。他们走进了我内心最深处的地方，作为一个儿子，对自己父母亲永远不会改变的一个情怀。我们一步步走了很多地方，跨过父母亲年轻，读书的地方，写信的地方，睡觉的地方，辛苦流汗的地方。踏着他们的足迹，这对于我来讲非常的神秘。我好像坐上一个时光机器，让时光逆流。站在年轻的父母亲身边，看着他们的每一个动作。这个任务，所赋予我的感受是极为深刻的。我几乎无以言表，深刻感动。”
紧接着，中央电视台综合频道副总监许文广先生上台致辞：“节目的宣传语有一个词特别好是‘逆流而上’，我特别喜欢这个词，它某种程度上可以解释这个节目的气质，像一把钥匙，某种程度上能代表我个人对这个节目的理解。我们在里面看到的是每位嘉宾，可能你在其他地方都没有看到的，最独特的一面。真实而丰富的形象，我们看到的也是自己身上的一部分，也重新发现了自己。《客从何处来》，是一个问句，这个节目并没有提供很完整的答案。有些故事和细节真相已经淹没在历史已里。但这恰恰是这个节目的意义所在，这个寻找的过程，甚至比我们找到结果的本身意义更加重要。我希望这档节目某种程度可以影响和改变我们的生活。《客从何处来》是与我们每个人都相关的一档节目，是跟我们每个中国人都关联的一个节目。每一个个体看完这个节目的感受都是独一无二的。”
随后，《客从何处来》第二季总导演郑波上台谈创作感受，深入阐述了“理解人”这个词对节目组成员而言的精神力量。
“我们今天整个发布会都在讨论这样一个问题，对《客从何处来》的理解。这一季的核心词是 ‘理解人’。在我心里《客从何处来》的目标是理解人，是理解历史中的人和现实中的人的纪录片的创作。我们更新了一个关于故事的标准——历史的故事不是故事。什么是故事?人的故事才是真正的故事。现实中的人是嘉宾，历史中的人，也就是他们所追寻的那些祖辈。我们希望做一个历史与现实的纽带。我们也希望观察历史与现实的碰撞。在我们眼里最真挚动人的故事是我们的嘉宾在寻根过程中和祖辈的对话。”
发布会上，还播出了钮承泽和谢娜的花絮片段，钮承泽看完后感慨：“拍摄过程中很有感受，因为我很害怕太过煽情，可是自己也不知道为什么，总想到已经过世的外公外婆的故事。我渐渐地发现，历史没有真相。所以真相不那么重要，只是追寻真相的过程中，鼓励我珍惜现在的资源，成为更好的自己，成为对这个世界更好的人。《客从何处来》是我最辛苦的一项经历，非常高兴参与这样有意义的节目。我衷心地希望像这样的节目可以不计较商业上的成功，不计较毁誉，我们的伤口才得以痊愈。”
相似的感受，谢娜也有：“我特别要谢谢导演组，他们是电视界的苦行僧，我们大概拍了半个月的时间。他们让我了解了自己的祖辈。从前我只会去看快乐的事情，我不想去知道也不想去了解不快乐的事情。而这次《客从何处来》的拍摄，是我第一次完全不需要考虑如何娱悅别人，而是勇敢面对自己，作为一个倾听者，我和我的家人一起，去了解自己祖辈的事情。希望大家多多支持这个非常真心的，不一样的《客从何处来》。”
最后，发布会还特别播放了萧敬腾篇的全片，片中亮点集中在萧敬腾在追寻家族历史过程中，非常意外的几个重要发现。全片播完，负责拍摄萧敬腾片的分集导演赵珣上台说道：“老萧屡次问我说，真的可以拍吗？我们家真的会有故事吗？我不相信我们家会有故事。我们都是这么平凡的人。我要说的是我们记录的，可能是更多的平凡人的历史。只要在历史中，就不会被遗忘，即便是模糊的。没有大人物，却有大时代下的命运；没有大事件，却有小人物的感动。”
《客从何处来》第二季的拍摄过程耗时良久，导演们飞越大洋，跨越多国，完成了和嘉宾们的寻根之旅，另外五位分集导演也分别上台阐述了自己此刻的感受。
王映潼（钮承泽片的分集导演）谈道：“你不能仅仅是讲一个历史故事，而是如何才能抵达人性的层面。我的痛苦源于我面对我自己的弱点，怎么样才能真正理解一个人，不是客气周到，而是给他空间空间，站在他的位置上去思考。不仅是他的旅程也是我的旅程。”
朱凌卿（谢娜片的分集导演）说道：“曾经我会害怕拍摄，《客从何处来》中，我们会让嘉宾面对一些难以面对的事情，但是当你发现这些嘉宾，他们真诚到让我害怕，我会觉得心虚。嘉宾与我们分享快乐的事，痛苦的事儿，隐秘的事儿，不敢对外人讲的事儿，信任我们，感谢他们的这种勇气，同时我也认识了很多非常可爱的人，比如谢娜的阿公，让人觉得他的一生都活得有分量，是一个大写的人。我们可以体验到真实的的精神和意志。”
谢琳（金士杰片的分集导演）说道：“面对金老师，我会有点惧怕，他的江湖地位。如果说第一季，感谢嘉宾们对我们的信任，这一季，是感谢嘉宾对我们的宽容。我会努力去说我在做理解人的节目，但和他相比还差很远，他时时刻刻会把自己放在一个儿子的位置上，一个后代，他给我的惊喜经常会高于自己的理解。这一季，金老师走到美国，也是本次最远的旅途。美国小镇上，小小的博物馆里保存着一片纸上有家人的信息，这才是真正的对历史的珍惜，我不断地问，为什么你们愿意保留这样的东西，有一个人回答‘你们会丢掉自己的家人吗？’他们也爱他们的家人，认为我们之间是相同的，所以我们才能抵达吧。”
王笑晨（撒贝宁片的分集导演）说：“在这一年当中，我们都有很多收获感动。我听到最多的一个词是‘有点晚’，很多采访者在几天前、一个月前，带着只有他们知道的故事离开了。很多懊恼和遗憾始终是无法填补的。这份工作的价值在哪儿？我开始质疑，这些人跟我们有什么关系，了解他们又能怎样，我们不断再说一个词——理解人，在这个过程中，我们能一点一点去靠近他们，这些人不是两三个字，而是一个有温度的存在，就能让我们明白为什么我们是现在的自己。”
闭善益（佟丽娅片的分集导演）说道：“其实参与到《客从何处来》的拍摄中，是我自己对自己姓氏感兴趣的缘故，对寻根这件事情感兴趣，在拍这个节目的过程中，放下了自己的防备。关注寻根的同时，其实是在创造一种语境，我们在和嘉宾沟通的同时，也更多地关注自己的祖先，关注面对自己，怎么样找到自己。”
作为央视一套第四季度的重磅巨献，《客从何处来》第二季主创团队也希望借由纪录片的播出，可以让更多的人对家族历史和家族故事产生兴趣，拿出更多时间来追寻自己的家族历史，在历史的倒影中看清自己。
